Politique de Confidentialité

1. Présentation et Contact

syntheravalon, société spécialisée dans l'analyse de stabilité financière, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.

2. Données Collectées

Types de Données

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services. Cette collecte se fait toujours dans le respect de la proportionnalité et de la finalité déclarée.

Méthodes de Collecte

• Formulaires d'inscription et de contact sur notre site web
• Cookies et technologies similaires lors de votre navigation
• Communications directes par email ou téléphone
• Utilisation de nos services d'analyse financière
• Partenaires commerciaux avec votre consentement explicite

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement pour des finalités légitimes et proportionnées à nos activités. Chaque traitement repose sur une base légale conforme au RGPD.

Bases Légales

Nos traitements s'appuient sur plusieurs bases légales selon le contexte : exécution contractuelle pour la fourniture de services, intérêt légitime pour l'amélioration de nos produits, consentement pour les communications marketing, et obligation légale pour certaines conservations de données.

4. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment en nous contactant.

5. Sécurité des Données

La sécurité de vos données personnelles constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures Organisationnelles

Nos équipes sont formées régulièrement aux bonnes pratiques de sécurité et de protection des données. L'accès aux données est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous réalisons également des audits de sécurité périodiques et des tests de pénétration.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respect des obligations légales et réglementaires applicables.

Durées de Conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de la relation contractuelle
• Données de facturation : 10 ans conformément au Code de commerce
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
• Logs de connexion : 12 mois pour des raisons de sécurité
• Données marketing : jusqu'à retrait du consentement ou 3 ans sans interaction

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Cette suppression est effectuée de manière sécurisée pour garantir l'impossibilité de récupération.

7. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas nécessaires à la fourniture de nos services et toujours encadré par des garanties appropriées.

Destinataires Autorisés

• Prestataires techniques pour l'hébergement et la maintenance de nos services
• Partenaires de paiement pour le traitement des transactions financières
• Services de support client et d'assistance utilisateur
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale ou judiciaire
• Conseils juridiques et experts-comptables dans le cadre de missions spécifiques

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et s'engagent contractuellement à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données. Des clauses de protection des données sont systématiquement intégrées dans nos accords.

8. Transferts Internationaux

Dans le cadre de nos activités, certaines données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont strictement encadrés et sécurisés conformément aux exigences du RGPD.

9. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu proposé.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies techniques : indispensables au fonctionnement du site
• Cookies de performance : collecte d'informations sur l'utilisation du site
• Cookies de personnalisation : adaptation du contenu à vos préférences
• Cookies publicitaires : affichage de publicités pertinentes avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités.

10. Conformité RGPD

Démarche de Conformité

Notre conformité RGPD s'articule autour de plusieurs piliers : formation continue de nos équipes, audits réguliers de nos pratiques, mise à jour de nos procédures, et amélioration permanente de nos systèmes de protection des données. Nous tenons un registre des traitements et réalisons des analyses d'impact lorsque nécessaire.

11. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services, de la réglementation ou de nos pratiques. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou notification sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

12. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous disposez du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Nous vous encourageons néanmoins à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions examiner votre demande et résoudre tout problème dans les meilleurs délais.